ワンナップ英会話の会社概要を調べてみたら感動して泣いた。

気になるワンナップ英会話の会社概要を調べてみました。

ワンナップ英会話の会社概要

ワンナップ英会話の考え

ワンナップ英会話のCEOの海渡氏の「私達の考え」という記事を読みました。

すると次のようなことが書いてありました。

ワンナップ英会話では、修了者アンケートにて2009年〜2019年、11年連続で顧客満足度98％を達成致しました。

講師採用率は2009年〜2019年で2%と、依然として高いクオリティをキープするようにしています。

実際は採用率が2％だからといって、一概に素晴らしい講師だというわけではないと考えています。

やはり本当の質というのは人間性に出てくると思いますのでそういった点を重視して 採用選考、及びトレーニングを行っています。

ワンナップ英会話のネイティブ講師採用率は２％なのは当然質の高い講師しか雇用しないということです。

しかし「一概に素晴らしい講師だというわけではない」と正直な話を自らしています。

普通余計なことは言わないようにする人が多いのではないかと思います。

しかしそこをあえて社長の口から言うとは。

ワンナップ英会話の講師は、ただレッスンをするだけではなく、定期的なミーティングや研修で “クライアントが何を求めているか”などについて真剣に議論したり、生徒さんからのフィードバックについて確認したり、あるいは「仕事とは？」「プロフェッショナルとは？」といった部分まで、日本人スタッフと共有するようにしています。マンツーマンレッスンは一人ひとりと向き合いますので、ある程度の気配りや思いやりが無ければ、良いレッスンは出来ないと考えています。そういった部分を大事にしてこそ、生徒の皆様の満足度が向上していくと信じています。

受講生のフィードバックや求めていることを議論し気配りや思いやりも大切にしているとは、素晴らしい人格の持ちぬしだということがわかります。

また、英会話教室は「通いやすい」「楽しい」だけでは駄目だとワンナップ英会話は考えます。やはり、「英会話絶対上達！」がキーコンセプトであり、これをなくしては英会話スクールとしての本分を果たせないと思っています。

気軽に英語に触れられる。 気軽に復習ができる。 楽しく英語に触れられる。

もちろんこういったことは重要だと感じていますが、それ以上に英語が上達するということに本気でなければならないという当たり前の結論にたどり着きました。

ワンナップ英会話は運動会やバーベキューバスツアーなど、楽しいイベントがあります。

またYouTubeでは楽しい動画で楽しませてくれています。

でも楽しいだけではない、英会話上達させることを一番大切にしているということですね。

英会話スクールによっては楽しく学ぶにフォーカスを当てすぎて肝心の英語学習がおろそかになっているようなところもあるなか、ワンナップ英会話は本気で英語上達を大切にしてくれているとは。

個人的にそこが一番求めているところなので、よくわかってるなと思いました。

私たちもまだまだ発展途上の段階です。今でも時々クレームを頂きながら、日々勉強と努力の毎日です。

より良いスクール創りをして、多くの皆様の夢の実現のお手伝いが出来るようにしていく。これが私たちの考え方の根底にあるものです。

まだまだ至らない点も多々あるかと思いますが、今後も多くの皆様の声に耳を傾けながら私たちも成長してきたいと思います。

出典：ワンナップ英会話公式サイト

こんな謙虚な社長いますか？

クレームももらってることとか普通言いたくはないですよね。

さらに今後も受講者のフィードバックを大切にして成長していく。

ワンナップ英会話の社長、どんだけ誠実な人なの。

こらなら信頼できると思いませんか？